Abfall
Matratzen und Sperrmüll auf dem Gehweg, Schrottfahrräder, wilde Müllablagerung, Elektroschrott, überfüllte Papierkörbe, Spritzen.
Gemeinsam machen wir Berlin lebenswerter.
Die Matratze, die seit Tagen am Straßenrand liegt. Die Ampel, die nicht schaltet. Der zugeparkte Radweg. Ordnung im öffentlichen Raum ist das, was eine Stadt zum Zuhause macht. Wenn dir etwas auffällt, meldest du es hier – wir bringen es zur zuständigen Stelle.
Kostenlos. Auf Wunsch anonym. Bei akuter Gefahr: 110 oder 112.
Warum es uns gibt
Wer heute in Berlin einen Missstand melden will, muss erst herausfinden, wer zuständig ist. Sperrmüll geht über das Ordnungsamt oder die BSR, eine kaputte Ampel an infraSignal, eine dunkle Laterne an Stromnetz Berlin, ein Schlagloch ans Straßen- und Grünflächenamt. Jede Stelle hat ihr eigenes Formular.
Ordnung.Berlin ist eine Tür für alles. Du beschreibst, was los ist – ein Foto, ein Ort, ein Satz. Wir ordnen die Meldung zu, fassen gleiche Meldungen zusammen und geben sie an die richtige Stelle weiter.
- Müll, Sperrmüll, ElektroschrottBSR / Ordnungsamt
- Falschparker, Lärm, HundekotOrdnungsamt
- Ampel defektinfraSignal
- Straßenbeleuchtung ausStromnetz Berlin
- Schlagloch, Gully, Grünanlage, BaumStraßen- und Grünflächenamt
Was du hier melden kannst
Alles, was den öffentlichen Raum betrifft – nicht Privatgrundstücke, nicht Nachbarschaftsstreit.
Ein Dauerbrenner neben dem Sperrmüll: Fahrradleichen. Angeschlossen, ausgeschlachtet, vergessen – sie blockieren Bügel und Gehwege, oft monatelang.
Verkehr & Parken
Zugeparkte Geh- und Radwege, Parken im Halteverbot, blockierte Ladesäulen, abgestellte Roller.
Straße & Gehweg
Schlaglöcher, lose Gehwegplatten, verstopfte Gullys, zugewachsene Wege.
Ampeln & Licht
Ampel ausgefallen oder falsch geschaltet, Straßenlaterne dunkel.
Grün & Spielplätze
Beschädigte Spielgeräte, vermüllte Grünanlagen, Baumschäden.
Lärm & Sonstiges
Lärm aus Gaststätten oder Baustellen, Graffiti, Hundekot, Baustellen ohne Absicherung.
Notfall? Wenn Menschen in Gefahr sind – umgestürzter Baum auf der Fahrbahn, offene Baugrube, Unfall –, ruf sofort an. Eine Meldung hier ersetzt keinen Notruf.
So sieht es in Berlin aus
Echte Fotos aus öffentlichen Meldungen – jedes führt zur Meldung mit der Rückmeldung des Amts.
Matratze auf dem GehwegMitte · 08.07.2026 · erledigt
FahrradleicheMitte · 29.06.2026 · erledigt
Sperrmüll am StraßenbaumMitte · 17.07.2026 · erledigt
Elektroschrott am StraßenbaumMitte · 08.07.2026 · erledigt
EinkaufswagenMitte · 21.07.2026 · erledigt
Schlagloch mit PfützeMitte · 02.08.2026 · erledigt
Fotos: Meldende über Ordnungsamt-Online Berlin (Datenlizenz Deutschland – Namensnennung 2.0). Ausschnitte so gewählt, dass keine Personen oder Kennzeichen erkennbar sind.
Ampel kaputt?
Alle drei Lichter leuchten gleichzeitig, oder die Ampel bleibt ganz dunkel: Das ist mehr als ärgerlich, an einer Kreuzung wird es schnell gefährlich.
Das Portal der Ordnungsämter nimmt solche Störungen gar nicht an und schickt dich weiter zu infraSignal. Hier meldest du die Ampel im selben Ablauf wie alles andere – wir leiten sie an die Verkehrsregelungstechnik weiter. Genauso bei dunklen Straßenlaternen, die gehen an Stromnetz Berlin.
Ist durch die Störung gerade jemand in Gefahr, etwa an einer großen Kreuzung? Dann ruf die Polizei an: 110.
So funktioniert’s
Foto machen
Ort und Uhrzeit nehmen wir aus dem Foto. Du kannst auch jetzt knipsen und später melden.
Ort bestätigen
Der Punkt auf der Karte ist schon gesetzt – verschieben, falls nötig.
Kurz beschreiben
Kategorie wählen, ein Satz dazu. Wir zeigen dir, wohin die Meldung geht.
Absenden
Mit E-Mail für Rückmeldungen – oder ganz ohne. Du bekommst eine Meldungsnummer.
Anonym, wenn du willst
Wer gemeldet hat, geht die Behörde nichts an. Deshalb bekommt jede Meldung bei uns eine eigene Weiterleitungsadresse
(…@in.ordnung.berlin). Das Amt antwortet an diese Adresse, wir reichen die Antwort an dich weiter –
deine E-Mail-Adresse sieht keine Behörde.
Du willst gar keine E-Mail angeben? Dann meldest du ganz ohne Konto. Rückmeldungen per Mail gibt es dann nicht; den Stand findest du über die Meldungsnummer auf der Karte.
Keine Daten an Behörden
Weitergegeben werden Ort, Kategorie, Beschreibung und Foto – nicht, wer du bist.
Fotos werden geprüft
Öffentlich zeigen wir Fotos erst, wenn keine Gesichter oder Kennzeichen erkennbar sind. Ortsdaten im Bild entfernen wir.
Deine Daten bleiben bei uns
Wir verkaufen keine Nutzerdaten. Ordnung.Berlin finanziert sich auch über dezente, lokale Werbung – personalisierte Werbung und Reichweitenmessung gibt es nur mit deiner Einwilligung. Einzelheiten im Datenschutz.
Was danach passiert
- Wir prüfen die Meldung und ordnen sie der zuständigen Stelle zu.
- Gleiche Meldungen am selben Ort fassen wir zu einem Fall zusammen – das entlastet das Amt, und alle, die gemeldet haben, bekommen denselben Stand.
- Wir leiten weiter an Ordnungsamt, BSR, infraSignal, Stromnetz Berlin oder das Straßen- und Grünflächenamt.
- Antworten der Ämter kommen über die Weiterleitungsadresse zurück und erscheinen bei deiner Meldung.
Offen für alle
Jede öffentliche Meldung steht auf der Karte – mit Status und der Rückmeldung des Amts. So sieht jede und jeder, wo in Berlin es hakt und was sich tut. Grundlage sind die öffentlichen Meldungen aus Ordnungsamt-Online und die Meldungen hier.
… Meldungen im Bestand
Häufige Fragen
Ist Ordnung.Berlin eine Behörde?
Nein. Ordnung.Berlin ist ein unabhängiges Angebot aus Berlin. Wir nehmen Meldungen entgegen und leiten sie an die zuständigen Stellen weiter. Entscheiden und handeln – etwa Sperrmüll abholen oder ein Bußgeld verhängen – tun weiterhin die Ämter.
Kostet das etwas?
Nein. Melden ist kostenlos.
Warum nicht direkt beim Amt melden?
Kannst du natürlich. Hier musst du aber nicht wissen, wer zuständig ist, und brauchst nur einen Ablauf für alle Themen. Außerdem bleibt deine Adresse bei uns, und doppelte Meldungen werden gebündelt.
Wie finde ich meine Meldung wieder?
Mit Konto unter „Meine Meldungen“. Ohne Konto über die Meldungsnummer, die du nach dem Absenden bekommst – einfach auf der Karte ins Suchfeld eingeben.
Wie schnell passiert etwas?
Das hängt von der zuständigen Stelle ab. Wir leiten zügig weiter; wann gehandelt wird, entscheidet das Amt. Den Stand siehst du bei der Meldung.
Was passiert mit meinem Foto?
Das Original bleibt bei uns und wird nicht veröffentlicht. Öffentlich zeigen wir höchstens eine verkleinerte Fassung ohne Ortsdaten – und erst, wenn keine Personen oder Kennzeichen erkennbar sind.
Gibt es eine App?
Ja, als Web-App: ordnung.berlin/app öffnen und „Zum Home-Bildschirm“ wählen. Sie funktioniert auf iPhone und Android, ohne App-Store.
Dir ist heute etwas aufgefallen?
Dauert eine Minute. Und macht deinen Kiez ein Stück besser.
Missstand meldenKennst du jemanden, dem das auch auf die Nerven geht?