Verteilerkasten offen oder beschädigt

Die grauen Kästen am Straßenrand gehören verschiedenen Betreibern – oft Stromnetz Berlin oder der Telekom. Wer es ist, steht auf dem Kasten. Wir erkennen es am Foto und informieren den Betreiber.

Verteilerkasten melden Kostenlos · mit Foto · auf Wunsch anonym

Liegen Kabel offen, sprühen Funken oder brennt es: Abstand halten und 112 anrufen.

Wer ist zuständig?

StromkastenStromnetz Berlin – Störungen kostenfrei 0800 211 25 25, rund um die Uhr
Straßenbeleuchtung (Schaltkasten)Stromnetz Berlin / BerlinLicht – 0800 110 2010
Telefon- und InternetkastenTelekom – Schadensmeldung auch ohne Kundenkonto, 0800 330 1000
Andere Kästen (z. B. Ampelsteuerung)Der Betreiber steht auf dem Kasten

Du musst dir das nicht merken: Ordnung.Berlin ordnet deine Meldung der zuständigen Stelle zu.

So läuft es ab

  1. Aus sicherer Entfernung fotografieren – am besten Aufkleber, Beschriftung und Nummer des Kastens.
  2. Wir ordnen den Kasten dem Betreiber zu und leiten die Meldung weiter.
  3. Der Betreiber sichert und repariert den Kasten.

Gut zu wissen

Häufige Fragen

Wem gehört der graue Kasten?

Das steht auf dem Aufkleber am Kasten. Häufig ist es Stromnetz Berlin oder die Telekom, es gibt aber auch andere Betreiber.

Muss ich Telekom-Kunde sein, um einen Schaden zu melden?

Nein, die Telekom nimmt Schadensmeldungen auch ohne Kundenkonto an. Bei uns meldest du ohnehin ohne Anmeldung.

Kostet die Meldung etwas?

Nein.

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Quellen: Stromnetz Berlin: Störungsmanagement · Telekom hilft: Schaden an Verteilerkästen melden. Fristen: Senat (Antwort auf die Schriftliche Anfrage S19-13621), Bericht an den Hauptausschuss 2023. Stand September 2026.